Un diagnostic pour identifier le problème
Lorsqu’un appareil présente un dysfonctionnement, notre équipe recueille au préalable les informations par téléphone afin de comprendre le problème et identifier les premières causes possibles.
Nous organisons ensuite l’intervention d’un technicien pour effectuer un diagnostic sur votre installation et déterminer la solution la plus adaptée.
Selon la nature de la panne, la réparation peut être réalisée directement lors de l’intervention.
Lorsque le remplacement d’une pièce est nécessaire
Si le dépannage nécessite le remplacement d'une pièce, en tant que station agréée TALASSA, nous avons l'exclusivité pour la commander.
Une nouvelle intervention sera alors nécessaire une fois la pièce reçue, afin de procéder à son remplacement
Une intervention adaptée à chaque situation
Chaque panne étant différente, nos techniciens prennent le temps de réaliser les testes nécessaires afin de diagnostiquer l’origine du problème.
Notre objectif est de trouver une solution adaptée et de remettre votre équipement en fonctionnement dans les meilleurs délais possibles.